Je bent op: Home / Klantenservice

Klantenservice & Contact

Vrolijk, behulpzaam en snel.
Elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur!

Adres afhaallocatie:
Roggeweg 28U

6534 AJ Nijmegen

Bedrijfsgegevens

My Celebrator is onderdeel van NEST company B.V.
Zweedsestraat 4
7202 CK Zutphen
Email: info@mycelebrator.com

KVK: 08139587
BTW: NL814930372B01
Contact: 024 – 845 4921

Over ons

De Celebrator en de Motor Drive zijn producten van MYCELEBRATOR. Wij zijn een onafhankelijke organisatie, alle producten worden ontwikkeld, op voorraad gehouden en verzonden in eigen beheer.

MYCELEBRATOR is een merk van NEST company B.V. Wij zijn gevestigd in Zutphen en staan ingeschreven bij de KVK onder nummer 081039587.

Betaalmethoden

De producten in onze webshop reken je eenvoudig af met de bekende betaalmogelijkheden zoals iDeal, Mastercard, Visa en Paypal. Je betaalt via een beveiligde betaalomgeving en je order wordt direct verwerkt na ontvangst van jouw betaling.

Ruilen en Retourneren

Je hebt bij MYCELEBRATOR het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Indien de verpakking niet meer geseald is kan, in verband met hygiëne, de Celebrator en de Motor Drive niet geretourneerd worden – dit is wettelijk bepaald.

– Ik wil graag ruilen of retourneren

Wij verzenden discreet

Jouw bestelling wordt snel en discreet verzonden. Op werkdagen voor 15:00 besteld = morgen in huis! Je ontvangt na je bestelling een track-and-trace code. Ben je niet thuis? Dan kunnen we je pakketje ook klaar leggen op een PostNL-locatie. Dan kun je hem ophalen wanneer het jou uitkomt! Liever afhalen? Dit kan op onze vestiging in Nijmegen. Kies hiervoor de optie ‘afhalen’ in het bestelproces.

– Afhalen in Nijmegen
– Track & Trace je pakket

Veiligheid en privacy

Bij MYCELEBRATOR kun je discreet shoppen en veilig betalen. We verstrekken jouw gegevens nooit aan derden, gebruiken deze enkel voor de afhandeling van je bestelling en je kunt online veilig en vertrouwd afrekenen. In onze algemene voorwaarden lees je waar je recht op hebt, deze vind je hier.

– Algemene voorwaarden
– Privacybeleid
– Cookiebeleid

Zakelijk & Pers

Voor zakelijke aanvragen en vragen omtrent media stuur je een e-mail naar verkoop@celebrator.nl. Beschrijf hier duidelijk je vraag en we nemen spoedig contact op. Liever even bellen? We zitten voor je klaar op werkdagen tussen 9:00 en 18:00. Je kunt ons bereiken op 024 845 4921.

– Reseller worden
– Grote aantallen

  • Hoe plaats ik een bestelling?

    Eenvoudig in de webshop!

  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    Voor 15:00 besteld = morgen in huis!

  • Wat doe ik als het artikel defect blijkt te zijn?

    Die stuur je eenvoudig naar ons terug! Bekijk hier de voorwaarden voor Ruilen & Retourneren

  • Op welke manieren kan ik betalen?

    Je kunt bij ons betalen met alle bekende betalingsmiddelen zoals: iDeal, Klarna, Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay en PayPal.

  • Wat zijn de algemene voorwaarden?
  • Wat zijn de verzendkosten?

    De verzendkosten bedragen €4,00 voor een pakketje van 0-2 kg. Groter pakketje? Je verzendkosten worden automatisch aangepast in je winkelmand.

  • Is het ook mogelijk om mijn order per brievenbuspost te ontvangen?

    De Celebrator zelf past in het pakketje door de brievenbus, echter gaat de Motor Drive altijd per pakketpost.

  • Wordt mijn bestelling ook bij de buren afgeleverd?

    Vanwege discretie wordt jouw bestelling niet bij je buren afgeleverd. Ben je niet thuis? Dan hebben we de mogelijkheid het pakketje af te geven bij de voor jou dichtstbijzijnde PostNL-locatie.

  • Past de Celebrator op iedere elektrische tandenborstel?

    De Celebrator is geschikt voor diverse modellen elektrische tandenborstels, zorg ervoor dat de aansluiting overeenkomt met die op de afbeelding hiernaast.

  • Is de Celebrator vaker te gebruiken?

    Ja, dit kan. Was het opzetstukje met water en een antibacteriële zeep, gevolgd door een op alcohol gebaseerde handreiniger. Wanneer u de Celebrator met een partner gebruikt, moet u zich ervan bewust zijn dat veilige sekspraktijken nog steeds van toepassing zijn.

  • Is de Celebrator veilig?

    De Celebrator is veilig als je de regels voor gebruik en hygiëne volgt. Lees de bijsluiter hier!

  • Kan ik de Celebrator gebruiken onder de douche?

    Ja, onze producten zijn 100% water-proof.

  • E-mail onze klantenservice

    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.